“CANALES WEB”

•     ¿Qué es una tienda virtual?

Una tienda en línea se refiere a un tipo de comercio que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet. Constituye la herramienta principal del comercio electrónico.

 Una tienda virtual (o tienda online) es un sitio web donde los vendedores ponen a disposición de sus clientes los productos o servicios mostrándolos a través de imágenes o vídeos y explicando en detalle las características que estos ofrecen.

•     ¿Cómo se construye una tienda virtual?

Decide lo que deseas vender. Si deseas iniciar una tienda online, probablemente ya tienes una idea de un gran producto para vender.

Encontrar un nicho. Saber qué producto deseas vender es sólo una parte de la creación de una tienda en línea con éxito. Tienes que averiguar lo que diferencia a los servicios de todos los demás servicios similares donde la gente puede elegir, tanto en persona u online.

Hacer un plan de negocios. Antes de iniciar el proceso de apertura de tu tienda en línea, tómate el tiempo necesario para elaborar un plan de negocio detallado, si estás pensando en conseguir financiación externa de los inversores. Promociona tu tienda en Facebook y Twitter. Las plataformas de medios sociales son un medio importante para las empresas, especialmente las empresas en línea, para promocionarse. Abre una cuenta y anima a la gente a darle "me gusta" y de "compartir" la página de tu tienda para difundir la palabra. Ofrece incentivos a los clientes para promover tu tienda.

Informa a los clientes sobre promociones por correo electrónico. Utiliza un programa de correo electrónico, como MailChimp, para organizar direcciones de correo electrónico de clientes y enviar correos electrónicos masivos correctamente formateados para informar a los clientes acerca de ofertas especiales.

                                

•     ¿Qué, son programas de afiliados?

El programa de afiliados es un término empleado en marketing digital para describir un sistema que facilita que los asociados al programa puedan conseguir un beneficio promocionando los productos o servicios de una empresa. La promoción suele realizarse por medio de publicidad online en sitios webs, blogs, aplicaciones, email, etc.

Lo adecuado es que los asociados a una red de afiliados intenten captar clientes para las compañías implicadas, consiguiendo ganancias cada vez que un cliente realice alguna acción, como puede ser la compra de un artículo.  

•     ¿Qué es Google Adwords?

es la plataforma de Google que se utiliza para gestionar las campañas de anuncios en los medios que tiene disponibles.

                                    

    

"BIOGRAFIA DE JAN KOUM"

 

Jan Koum es un emprendedor y programador de ordenadores de origen ucraniano-norteamericano.​ Es el CEO y cofundador de WhatsApp, la aplicación de mensajería móvil más utilizada. que Facebook Inc. adquirió en febrero de 2014 por $19.000 millones de dólares.

Nacimiento: 24 de febrero de 1976 (edad 44 años), Kiev, Ucrania

Patrimonio neto: 10,1 miles de millones USD (2020) Forbes

Educación: Universidad Estatal de San José (1994–1997)

Jan Koum es un empresario, cofundador de WhatsApp y ex director ejecutivo de la aplicación de mensajería, que se vendió a Facebook en 2014 por. Antes de WhatsApp, Jan Koum trabajó en Yahoo !.

Jan Koum nació en Kiev, la capital de Ucrania, el 24 de febrero de 1976. Debido a un programa social, se mudó con su madre y su abuela a los Estados Unidos en 1992, para vivir en el estado de California.

Comenzó su vida en el país norteamericano trabajando como conserje en una tienda de comestibles.

Su interés por la programación lo llevó a estudiar en la Universidad Estatal de San José. Al mismo tiempo, Jan trabajaba en Ernst & Young. En la empresa, era probador de seguridad.

Junto con otros jóvenes hackers, en 1996 conoció a Shawn Fanning y Jordan Ritter, futuros fundadores de Napster.

Aún en 1996, la policía le impidió acercarse a una ex novia. La había atacado física y verbalmente

En 1997, Jan Koum fue contratado por Yahoo! trabajar como ingeniero de infraestructura. Permaneció en la empresa hasta 2007.

Mientras estaba sin trabajo, probó un trabajo en Facebook, pero la empresa de Mark Zuckerberg no mostró interés en contratarlo.

Después de comprar su primer Iphone en 2009, notó el gran movimiento en la tienda de aplicaciones de Apple. De ahí surgió el interés por crear una aplicación de chat. El nombre WhatsApp llegó casi de inmediato.

"BIOGRAFIA DE KEVIN SYSTROM Y MIKE KRIEGER"

Kevin Systrom (Holliston, Massachusetts, 30 de diciembre de 1983) es un empresario y programador estadounidense, más conocido por ser el cofundador de Instagram junto a Mike Krieger.

Kevin Systrom nació en 1983 en Holliston, Massachusetts. Es el hijo de Diane (Pels), un ejecutivo de marketing en Zipcar, quién también trabajó en Monstruo y Swapit durante la primera burbuja punto com, y Douglas Systrom, Vicepresidente en Recursos Humanos en TJX Compañías.

Kevin Systrom estudió en la Escuela Middlesex en Concord, Massachusetts, donde conoció la programación computacional. Su interés creció al jugar al Doom II y creando sus niveles propios como niño. También creó programas para gastar bromas a sus amigos al piratear sus cuentas de mensajería instantánea de AOL.

Michel "Mike" Krieger (São Paulo, 4 de marzo de 1986) es un empresario e ingeniero de software brasileño, que cofundó Instagram junto con Kevin Systrom.

Krieger emigró desde su natal Brasil hacia California en 2004 para asistir a la Universidad de Stanford.1​ Allí, donde estudió sistemas simbólicos, conoció a Kevin Systrom.2​ Los dos co-fundaron Instagram a mediados del año 2010 en sus oficinas Dog Patch Labs, aclara que llevar a cabo el proceso y la creación de la app llevó poco menos de 8 semanas. Está casado con Kaitlyn Trigger y su fortuna está valuada en aproximadamente USD$ 500,000,000.Nacimiento  4 de marzo de 1986 Ver y modificar los datos en Wikidata (34 años)

Bandera de Brasil São Paulo, Brasil

Residencia          San Francisco Ver y modificar los datos en Wikidata

Nacionalidad     Brasileña

Educación

Educado en        Universidad Stanford Ver y modificar los datos en Wikidata

Información profesional

Ocupación          Ingeniero y empresario Ver y modificar los datos en Wikidata

"BIOGRAFIA DE JACK DORSEY"

 Jack Dorsey, CEO y fundador de Twitter, se ha convertido en una de las figuras polémicas de Silicon Valley con sus diferentes posturas sobre diversos temas que incluyen desde el manejo de su compañía, hasta sus extraños hábitos alimenticios.  Por eso, este 19 de noviembre de 2019 durante su cumpleaños 43, te contamos quién es Jack Dorsey en una breve biografía para conocer mejor al director ejecutivo de Twitter. 

                                        

 Jack Patrick Dorsey nació el 19 de noviembre de 1976 en San Luis, Misuri, Estados Unidos. Desde pequeño la moda fue uno de sus intereses, trabajando como modelo cuando era joven. Sin embargo, la tecnología fue algo que siempre llamó su atención y a los 14 años, Jack desarrolló un software para el área de logísticas que sigue siendo usado por compañías de taxis.

En 1995 ingresó a la Universidad de Misuri-Rolla por dos años, hasta que se transfirió a la Universidad de Nueva York. Sin embargo, Dorsey nunca terminó su carrera y abandonó los estudios en 1999, un semestre antes de graduarse.  

Durante su estadía en la Universidad de Nueva York, Jack desarrolló la idea de Twitter, una red social que permitiría a los usuarios compartir estados rápidamente sobre lo que estaba pasando. En el 2000, Dorsey creó el primer prototipo de Twitter, en el que podía actualizar a sus amigos sobre acontecimientos de su vida a través de BlackBerry y correo electrónico, pero al no generar interés, abandonó por un tiempo su proyecto.

 

Mientras trabajaba en Odeo, una compañía de podcasts, Jack conoció a los demás cofundadores de Twitter Biz Stone y Evan Williams. En 2006, Dorsey publicó el primer tuit dentro de su nueva plataforma, de la cual se convirtió en presidente de la junta directiva en 2008. En 2011, Jack Dorey se convirtió en el presidnte ejecutivo de Twitter y el 10 de junio de 2015, con la renuncia de Richard Costolo, se convirtió en el director ejecutivo de la compañía, puesto que mantiene hasta la fecha

.” EL CLIENTE Y SUS TIPOS"

Que es un cliente?

Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor

Persona que compra en un establecimiento comercial o público, especialmente la que lo hace regularmente.

Que tipos de clientes existen?

1)      El cliente INDECISO: Son aquellos a los que, como su nombre indica, les cuesta tomar decisiones, están inseguros. Esta falta de decisión inquieta a profesionales y vendedores y, en cierta medida, puede contagiarles la inseguridad.

2)      El cliente SILENCIOSO: El cliente silencioso es aquel que se marcha de nuestro lado sin decir nada. Es uno de los peores, incluso por detrás del cliente descontento, porque no aporta información de por qué dejará de serlo.

3)      El cliente ASESOR / DISCUTIDOR: Es un cliente que presenta deseos de discutir. Tiende a mostrar un aire de superioridad con el personal de ventas, poniendo a prueba la paciencia del mismo.

4)      El cliente ENTENDIDO / ORGULLOSO: Se trata de personas con alta autoestima personal y profesional, que creen conocer todas las características del producto y la empresa. Tiende a buscar elogios y exigir respeto, haciendo exhibición de sus conocimientos y/o estatus social.

5)      El cliente AMISTOSO: el cliente amistoso. A este tipo de cliente también se le conoce como cliente amigable, cliente simpático o cliente conversador.

 

6)      El cliente REFLEXIVO o METÓDICO: El cliente amistoso es fácil de ser reconocido. Se distingue por su asertividad, amabilidad y educación. Comparte aspectos de su vida personal y a veces es repetitivo en la información que transmite.

7)      El cliente CONSERVADOR / ENTUSIASTA: Este tipo de cliente disfruta de la conversación, en ocasiones relata historias de carácter personal. Pasa de un tema a otro olvidándose de la propia compra. Tiende a ser repetitivo en sus argumentaciones y no escuchar a los demás.

8)      El cliente TÍMIDO: Este tipo de cliente suele tener problemas para decidir su compra, por lo que debemos procurar darle tiempo para que elija el producto indicado, sin interrumpirlo o presionarlo.

9)      El cliente ESCÉPTICO: Muestra una marcada tendencia a sobrevalorar los aspectos negativos de los productos y a infravalorar los datos positivos. Considera que puede estar siendo manipulado por técnicas de venta o estrategias de marketing. Muestra un continuo estado de autodefensa.

10)    El cliente OCUPADO: Son clientes que no tienen tiempo para nada, a la vez que realiza su compra puede estar haciendo otras operaciones de forma simultánea.

                

"BIOGRAFIA DE LOS HERMANOS BRANDON Y SPENCER WHALE"

 Brandon con 9 años, ideó un dispositivo al que llamó “Needle Beetle”, una funda con forma de escarabajo que permite ocultar las inyecciones de los más pequeños. Al distraer la atención del niño, eliminan el miedo y facilita la aplicación de vacunas para los niños.

Ya ha aparecido en Discovery Kids,y su producto se usa en Winthrop University Hospital y en el Centro de Cáncer Infantil.

Su hermano Spencer con 6 años ideó  KidKare Riding Car, un sustituto de la silla de ruedas en forma de cochecito con pedales que sirve entre otras cosas para transportar el suero, sondas, etc. Luego de vender la patente, su idea se ha convertido en uno de los juguetes más populares en los consultorios de pediatría de cientos de hospitales de EEUU.

Mientras veía a varios padres en los hospitales empujar los parales intravenosos detrás de los niños que jugaban en los hospitales, Spencer Whale, quien tan solo tenía 6 años pensó que debería haber una mejor manera de hacer esto. Su idea fue diseñar un método para conectar los postes intravenosos directamente a los juguetes.

En su emoción de crear soluciones e inventos, Spencer Whale empezó a investigar junto a sus padres. La madre de Spencer Whale logró obtener el permiso del Hospital de Niños para que este pudiera observar y realizar cuestionarios a los niños, padres y empleados para saber cómo podría ayudarlos.

Lo primero que Spencer Whale notó es que los tubos de los aparejos médicos se enredaban mucho cuando los padres los empujaban mientras sus hijos jugaban por el hospital con carros de juguete. De inmediato Spencer empezó a modificar estos carritos.

Spencer Whale estuvo trabajando y pensando en cómo asegurar los parales médicos a los juguetes, en su mayoría de plástico, para que no se cayeran y su peso fuera soportado. Por suerte, Spencer recibió mucha ayuda de la empresa Step 2 Corp, la cual le donó varios carros de juguete para trabajar, también recibió ayuda de los trabajadores en Duquesne Light, quienes soldaron los juguetes de acuerdo a las instrucciones de Spencer. Spencer procedió a cubrir los aparejos médicos en cintas de colores para hacer los juguetes todavía más llamativos, cosa que contrastaba con los grises colores de los aparejos médicos de los hospitales,

"BIOGRAFIA DE MIKAILA ULMER"

 A la edad de 4 años comenzó a vender limonada a partir de una receta que aprendió de su bisabuela. 7 años más tarde se había convertido en millonaria tras lograr un contrato por $11 millones de dólares con una importante cadena de supermercados.

La protagonista de esta historia es Mikaila Ulmer, una joven empresaria estadounidense que nació en Austin (Texas) el 28 de septiembre del año 2004.

Su vida como emprendedora comenzó en el año 2009, cuando la chica tenía apenas cuatro años de edad. Sus padres le informaron que pronto se realizaría en la ciudad una feria de negocios para niños y la animaron para que participara. Mikaila aceptó el reto y comenzó a prepararse para el evento.

Mientras pensaba en ideas de productos para vender, ocurrieron dos sucesos que fueron determinantes en el enfoque de su negocio.

En primer lugar, la emprendedora fue picada por dos abejas. Confiesa que en ese momento se asustó mucho y sintió un fuerte dolor, pero sus padres le contaron acerca del importante rol de las abejas en la polinización y en los ecosistemas y la invitaron a investigar más acerca de estos insectos. Guiada por su curiosidad, empezó a estudiarlas y, desde entonces, desarrolló una gran afinidad por las abejas.

En segundo lugar, el otro hecho que inspiró el emprendimiento de Mikaila fue un libro de recetas de cocina enviado por su bisabuela a su familia en aquellos días. El libro incluía una receta de limonada natural con linaza que llamó particularmente su atención porque se endulzaba con miel de abejas.

"BIOGRAFIA DE MADDIE BRADSHAW"

 Maddie Bradshaw es una niña de 13 años de edad,  que estudia y juega como todos los niños, pero que tiene una pasión especial por el arte. Maddie quería decorar su casillero de la escuela, pero no encontraba diseños de su agrado y se le ocurrió una idea. Cogió  una chapa de botella usada, dibujó el retrato abstracto de Albert Einstein en su interior, lo fijo con un imán y lo rellenó con resina. Los diseños que elaboró Maddie resultaron ser un éxito en su escuela y a sus compañeros le parecieron fantásticos, tanto que le solicitaron realizar más chapitas decorativas.

Diseñó  chapitas de “Cumpleaños “para su hermana y para sus amigos. Se le ocurrió que los chapitas decoradas también podrían ser útiles para elaborar joyería para niñas.

Tomó un hilo y empezó a elaborar collares, pulseras y adornos intercambiables por medio de un imán. Maddie dice: “Sólo un niño puede saber lo que le gusta a un niño”, En una tienda de su localidad las ofreció para que las vendiesen , donde rápidamente se agotaron en menos de 2 horas: por lo tanto le solicitaron a la niña, de 10 años en aquel entonces, que elaborara  más chapitas  para todas  las sucursales de la tienda.

Hoy, los diseños de Maddie se distribuyen en cientos de almacenes de los Estados Unidos, Canadá, Inglaterra y las Bahamas. Vende más de  50,000 collares y chapas  al mes. Su hermana menor, de  9 años, le ayuda en los diseños y a pintar algunas de las chapas de botellas, y es quien mejor aconseja a Maddie en los gustos de los niños de su edad.

El producto que fue creado casualmente por Maddie se ha convertido en una empresa que obtuvo 1.600.000 dólares   de beneficio al año, superando esta suma este mismo año. Actualmente la empresa tiene  25 personas trabajando para ella  y los diseños se han ampliado a chapas decoradas para corbatas, prendedores del cabello, y cuadernos.

"LEAN CANVAS.”

 Concepto, Explicar con detalles los componentes del Lean Canvas. 

También debemos destacar como un aspecto importante el hecho de que podamos identificar de forma clara los 9 bloques en una simple hoja, ya que nos facilita en gran medida el trabajo, la comprensión y la organización de nuestro modelo de negocio, con eso también conseguimos entender las interrelaciones que se producen entre los distintos bloques del modelo, las cuales son claves para entender el impacto que producirá cada cambio que realicemos en el modelo.

 

Por todo lo anterior debemos reseñar que el Business Model Canvas es una herramienta muy útil tanto para los nuevos modelos de negocio, para realizar propuestas de valor diferenciadas a las del mercado, como para los modelos de negocios que ya contaban con una trayectoria o experiencia en el mundo empresarial, para hacer más competitivos su valor diferencial, fortalecer sus ventajas competitivas o identificar nuevas oportunidades de negocio.

1.   Segmento de clientes:

 

Son uno o varios grupos de personas o entidades con necesidades homogéneas, que se pueden satisfacer de una determinada forma.

 

2.   Propuesta de valor:

 

Son productos y servicios que crean valor para cada segmento de clientes, es lo que te diferencia de la competencia.

 

3.   Canales de comunicación y ventas:

 

Los canales de comunicación, sirven para dar a conocer que la empresa existe.

Canales de distribución y venta, sirve para materializar la entrega de productos y servicios.

4.   Relaciones con clientes:

 

Se basa principalmente en captar clientes, mantener o fidelizar a los que ya son clientes de la empresa y aumentar o estimular las ventas.

 

5.   Flujo de ingreso:

 

Sirve para saber cuánto esta dispuesto a pagar cada segmento del mercado por la propuesta de valor y la forma en la que prefieren pagarlo.

 

6.   Recursos clave:

 

Son los activos necesarios que te ayudan a hacer diferente la propuesta de valor.

 

7.   Actividades clave:

 

Son las actividades que nos permiten entregar a nuestro cliente la propuesta de valor a través de una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.

 

8.   Socios clave:

 

Son las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantías, complementan nuestras capacidades y potencia nuestra propuesta de valor.

 

9.   Estructura de costes:

 

Consiste en conocer y optimizar los costes fijos y variables para intentar diseñar un modelo de negocio escalable.

 

"BIOGRAFIA DE REINHARD GENZEL"

 Reinhard Genzel​ es un astrofísico alemán. Fue galardonado con el Premio Nobel de Física 2020 "por el descubrimiento de un objeto compacto supermasivo en el centro de nuestra galaxia", mismo que compartió con Andrea Ghez y Roger Penrose.​

Nacimiento: 24 de marzo de 1952 (edad 68 años), Bad Homburg, Alemania

Educación: Universidad de Bonn (1975)

Libros: The Galactic Interstellar Medium: Saas-Fee Advanced Course 21. Lecture Notes 1991. Swiss Society for Astrophysics and Astronomy

Genzel nació en Bad Homburg vor der Höhe, Alemania. Hijo del profesor de física del estado sólido Ludwig Genzel (1922-2003) estudió física en la Universidad de Friburgo y en la Universidad de Bonn, donde hizo su doctorado en 19783 y, en el mismo año, su tesis doctoral sobre radioastronomía en el Instituto Max Planck de Radioastronomía. Trabajó en el Centro de Astrofísica Harvard-Smithsonian en Cambridge, Massachusetts. Fue un Becario de Investigación Miller (Miller Fellow) desde 1980 hasta 1982, y también profesor titular y catedrático en el Departamento de Física de la Universidad de California, Berkeley desde 1981. Se convirtió en miembro científico de la Sociedad Max Planck en 1986, y director de la Instituto Max Planck de Física Extraterrestre en Garching y fue profesor en la Universidad de Múnich, donde ha sido profesor honorario desde 1988.3 Desde 1999 también tiene un nombramiento conjunto como profesor titular en la Universidad de California, Berkeley. También forma parte del comité de selección del premio Shaw de astronomía

"BIOGRAFIA DE ANDREA M. GHEZ"

Andrea Mia Ghez es una astrónoma estadounidense, profesora en el Departamento de Física y Astronomía de la Universidad de California en Los Ángeles.​ Obtuvo la licenciatura en física del Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1987 y el doctorado en el Instituto Tecnológico de California en 1992.​ Wikipedia

Nacimiento: 16 de junio de 1965 (edad 55 años), Nueva York, Nueva York, Estados Unidos

Conocida por: El uso de la óptica adaptativa en estudios del centro galáctico​

Libros: You Can Be a Woman Astronomer

Educación: Instituto Tecnológico de California 1992.

Su investigación se centra en el centro de la Vía Láctea . En 2020, se convirtió en la cuarta mujer en recibir el Premio Nobel de Física

hija de Susanne (Gayton) y Gilbert Ghez. u padre, de ascendencia judía, nació en Roma, Italia, en una familia originaria de Túnez y Frankfurt, Alemania. Su madre era de una familia católica irlandesa de North Attleborough, Massachusetts .

 

Su familia se mudó de Nueva York a Chicago cuando ella era una niña, y Ghez asistió a la University of Chicago Lab School .  El programa Apolo Los aterrizajes en la Luna inspiró a Ghez a aspirar a ser la primera mujer astronauta , y su madre alentó ese objetivo. Su modelo femenino más influyente fue su profesora de química en la escuela secundaria. Comenzó la universidad especializándose en matemáticas, luego se cambió a física. Recibió una licenciatura en física del Instituto de Tecnología de Massachusetts en 1987 y su Ph.D. Bajo la dirección deGerry Neugebauer en el Instituto de Tecnología de California en 1992